Burger King håller på att testa AI-drivna headsets i cirka 500 restauranger i USA, rapporterar AP. Systemet använder Open AI-teknik och kan hjälpa personalen genom att ge receptinstruktioner, varna när lagret börjar ta slut och skicka aviseringar till chefer om exempelvis problem i restaurangen. AI-rösten, kallad “Patty”, kan också användas för kundservice. Den registrerar om anställda använder ord som “välkommen”, “snälla” och “tack”, vilket ska ge chefer insikter om servicekvalitet. Enligt Burger King är syftet med funktionen coaching och stöd. Inte att övervaka eller betygsätta enskilda anställda. Tekniken ingår i plattformen BK Assistant, som planeras att rullas ut till alla Burger Kings restauranger i USA senare under året.
Burger Kings AI-headset håller koll på om personalen är trevlig
AI Analys
Nyheten är positiv eftersom den handlar om innovation inom restaurangbranschen genom användning av AI-teknik för att förbättra arbetsprocesser och kundservice. Det ger hopp om effektivare verksamhet och bättre upplevelse för både personal och kunder.
Detaljerad Analys
Ämnen:
teknik
samhälle
Känsla:
hoppfull
inspirerande
Nyckelord:
AI
effektivisering
kundservice
Varför är detta positivt?
- främjar innovation och effektivitet i restaurangbranschen
- fokuserar på stöd och coaching för personalens utveckling
Omfattning:
nationell
Gillade du denna nyhet?